Während der Buchung hast du die Wahl, das Auto zu dir liefern zu lassen (gegen Aufpreis) oder das Auto an einem unserer Standorte abzuholen (kostenlos oder zu reduzierten Kosten). Du erhältst einige Tage nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Datum, der Uhrzeit und dem Ort.
Lieferung
Am Liefertag musst du dich um nichts kümmern. Wir liefern dein MILES zum bestätigten Ort und zur bestätigten Zeit. Bitte beachte, dass es aufgrund von Verkehr und anderen Umständen zu kurzfristigen Verzögerungen kommen kann. Unser:e Mitarbeiter:in wird dann ein Übergabeprotokoll mit dir durchführen.
Abholung
Am Abholtag kommst du bitte pünktlich zum Abholort. Du kannst ein MILES Carsharing-Auto nutzen, und unsere Kolleg:innen werden die Miete für dich beenden, da es außerhalb des Geschäftsbereichs sein kann. Unsere Mitarbeiter:innen vor Ort werden ein Übergabeprotokoll mit dir durchführen.
Wichtig:
- Am Liefertag kontaktieren wir dich noch einmal telefonisch, um die genaue Ankunftszeit und den Übergabeort zu bestätigen.
- Sollte es auf deiner Seite zu einer Verzögerung kommen, melde dich bitte so früh wie möglich bei uns, damit wir auf die Änderung noch eingehen können.
- Ausweis und Führerschein müssen bei der Übergabe vorgelegt werden.