FAQ MILES Abo

Top 5

• Wie funktioniert MILES Abo?
• Wie funktioniert die Lieferung?
• Wie funktioniert die Rückgabe?
• Wie bin ich versichert?
• Was passiert im Falle eines Unfalls?

Buchung

• Was brauche ich, um ein MILES Abo zu buchen?
• Was ist der MILES Abo Flex-Tarif?
• Welche Zahlungsmittel werden für das MILES Auto Abo akzeptiert?
• Muss ich für die Buchung eines Abos meine Bonität nachweisen?
• Kann ich als Fahranfänger:in ein MILES Auto Abo buchen?
• Ist MILES Auto Abo auch für Geschäftskund:innen verfügbar?

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Kosten & Bezahlung

• Muss ich eine Kaution zahlen?
• Wann muss ich die erste Monatsrate zahlen?
• Was ist in der monatlichen Rate enthalten?
• Kann ich das Fälligkeitsdatum der monatlichen Zahlungen anpassen?
• Was passiert, wenn die Monatsmiete einmal nicht abgebucht werden kann?
• Kann ich mein Zahlungsmittel ändern?

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Lieferung

• Wie funktioniert die Lieferung?
• Wohin kann ich mir das Auto anliefern lassen?
• Was muss ich zur Übergabe mitbringen?
• Was passiert, wenn ich nicht zum vereinbarten Liefertermin kommen kann?
• Kann eine andere Person das Auto für mich entgegennehmen?

Dein Abo

• Wo finde ich alle Details zu meinem Abo?
• Kann ich das Fahrzeug während der Abo Laufzeit wechseln?
• Kann ich das Kilometerpaket meines Abos anpassen?
• Wie kann ich meine Abo Laufzeit verlängern?
• Kann ich mein Auto Abo pausieren?
• Kann ich meinen Auto Abo Vertrag auf jemand anderen übertragen?

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Im Notfall

• Unfall
• Technische Probleme

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Rückgabe

• Wie funktioniert die Rückgabe?
• Wie bereite ich mein Auto für die Rückgabe vor?
• Was wird mir zum Ende meines Abos berechnet?

Versicherung

• Wie ist mein abonniertes MILES versichert?
• Welche Selbstbeteiligung gilt für mein Auto?
• Ich habe bereits eine private Kfz-Versicherung, was passiert damit?
• Für welche Schäden muss ich am Ende meines Abos selbst aufkommen?

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