Als erstes gilt: Bringe dich in Sicherheit und stelle auch sicher, dass es deinen Mitfahrer:innen gut geht.
- Sollte es Verletzte geben, leiste bitte erste Hilfe und rufe den Rettungsdienst unter der 112.
- Zieh dir die Warnweste an und sichere die Unfallstelle mit Warnblinkanlage und Warndreieck ab.
- Informiere anschließend die Polizei unter der 110 und danach unmittelbar unseren Support unter der +493083794447.
Wir sind 24/7 für dich da und sagen dir dann, wie es weitergeht.
Good to know:
Wenn andere Beteiligte in den Unfall verwickelt sind, kannst du unseren Support unterstützen, indem du die Daten der gegnerischen Partei schon parat hast, sobald du uns den Unfall telefonisch meldest.
Polizei & Support sind informiert. Wie geht es weiter?
Sobald du den Unfall gemeldet hast, erhältst du von uns einen Unfallbericht per Email. Bitte fülle den Unfallbericht wahrheitsgemäß aus und sende das ausgefüllte Dokument innerhalb von 3 Tagen an uns zurück.
Nimm für den Unfallbericht bitte folgende Fotos zur Dokumentation auf:
- Unfallstelle
- MILES Fahrzeug (alle 4 Seiten)
- Gegnerisches Fahrzeug inkl. Kennzeichen bzw. das Unfallgegenstands (Zaun / Poller / sonstiges Hindernis)
- Foto des Aktenzeichens von der Polizei
Wichtig:
- Jeder Unfall ist meldepflichtig. Informiere bitte immer unmittelbar die Polizei (110) und unseren Support. Solltest du uns einen Unfall nicht melden, können Strafgebühren und die Berechnung der Kosten für den entstanden Schaden in voller Höhe anfallen.
- Die Beurteilung, ob tatsächlich ein Schaden entstanden ist, trifft ausschließlich MILES.
- Die Schuldfrage wird ausschließlich von der Rechtsabteilung & der Versicherung geklärt.
💡 Eine ausführliche Anleitung, wie du die Fotos für den Unfallbericht machen kannst, findest du hier: