Pannen sind plötzlich auftretende technische Störungen oder Schäden, die das Weiterfahren unmöglich machen. Zu den häufigsten Ursachen für Pannen zählen platte Reifen, Motorschäden & Batterieausfälle.
Bitte beachte folgende Schritte, wenn nach einer Panne die Weiterfahrt mit deinem MILES nicht möglich ist:
- Falls du noch nicht zum Stehen gekommen bist, schalte die Warnblinker ein und stelle das Auto in der nächsten Parklücke oder Haltebucht ab.
- Wenn das nicht möglich ist, parke das Auto vorsichtig am Fahrbahnrand oder auf dem Standstreifen (Autobahn). Sichere die Pannenstelle mit Warndreieck ab.
- Stelle den Motor aus und zieh eine Warnweste an. Stelle sicher, dass alle Mitfahrer:innen das Fahrzeug sicher über die Beifahrerseite verlassen können.
- Sicheren Warteplatz erreicht? Informiere unseren Support unter der +493083794447. Die Nummer findest du auch auf unserer Visitenkarte im Fahrzeug. Wir sind rund um die Uhr erreichbar und sagen dir dann, wie es weitergeht.
Wichtig:
- Solltest du dich auf einer Schnellstraße oder Autobahn befinden und Fahrzeugteile oder Ladung verloren haben, die den Verkehr gefährden, informiere bitte die Polizei (110).
- Bitte öffne die Motorhaube nur nach vorheriger Absprache mit unserem Support und versuche nicht eigenmächtig das Fahrzeug zu reparieren.
- Wir kümmern uns um den Abtransport des Fahrzeugs! Bitte beachte, dass es je nach Ort und Verkehrslage trotzdem zu längeren Wartezeiten kommen kann.